Manpower DIGITAL Isère Savoie, recherche pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les transports, un Delivery Manager (H/F)
Vous assurez le bon fonctionnement en tant que contact technique privilégié.
Le Delivery Manager supervise également les collaborateurs de son équipe, relevant hiérarchiquement du Service Production Manager.
- Superviser la résolution des incidents.
- Planifier et gérer les demandes courantes ainsi que les demandes projets.
- Apporter un soutien en tant qu'Operation Manager pendant les périodes d'astreinte.
- Identifier les besoins en outillage et les remonter.
- Animer les comités, notamment ceux dédiés au traitement de l'obsolescence.
- Veiller à la saisie correcte des imputations de temps.
- Assurer la formation et l'autonomie des équipes.
Management :
Veiller à l'efficacité de l'organisation de l'équipe en définissant et en faisant évoluer les structures, en anticipant les besoins en recrutement et les possibilités de mobilité interne.
Mettre en oeuvre les politiques et les processus RH (EAP/EP, gestion des compétences, plan de formation) pour favoriser le développement professionnel des collaborateurs.
Encourager, motiver et accompagner le développement des équipes dans un environnement de travail positif.
Assurer une communication claire et transparente.
- Expérience avérée dans le management opérationnel ou hiérarchique d'une équipe IT de 3 à 10 personnes.
- Leadership et capacité à influencer.
- Compétences analytiques pour résoudre les problèmes rencontrés.
- Aptitude à élaborer et à mettre en oeuvre des plans de remédiation.
- Maîtrise de l'anglais et du français pour communiquer avec les clients et les collaborateurs.
Compétences techniques :
Expérience confirmée dans plusieurs domaines techniques de l'IT : réseau, système, stockage, poste de travail, à la fois dans l'exploitation des solutions IT (RUN) et dans leur conception (BUILD).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible
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