Conseiller bancaire en ligne (h/f)

Conseiller bancaire en ligne (H/F), Rennes

Rennes, France

Rejoignez notre partenaire bancaire pour un poste de conseiller bancaire en ligne dans le cadre d'un contrat de professionnalisation de deux ans, avec formation à partir de septembre 2019.

Vos missions principales seront :

* Traiter les demandes des clients et prospects (virements, modifications de plafond, renouvellement de carte, etc.),
* Effectuer des rebonds commerciaux suite aux appels entrants, en conseillant et commercialisant les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances),
* Répondre aux besoins des clients et prospects, dans le respect de la charte qualité de l'entreprise,
* Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne, etc.),
* Utiliser les nouveaux moyens de communication (chat, pages Facebook, Twitter, etc.),
* Assurer le lien avec les agences bancaires du département pour le suivi de la relation client.

Rejoignez MBWAY pour évoluer vers des fonctions de conseiller en gestion de patrimoine.

Profil recherché :

* En cours de validation d’un bac+3 ou titre niveau II spécialisé dans la gestion de clientèle bancaire/assurance, souhaitant approfondir ses compétences dans ce domaine,
* En cours de validation d’un bac+3 ou titre niveau II dans le domaine commercial, avec l'ambition de devenir conseiller en gestion de patrimoine.

Vous validerez le titre certifié niveau I « Manager en Développement Commercial » spécialisé en Gestion de Patrimoine.

Débutant ou avec une première expérience commerciale, idéalement dans la vente de services, vous possédez un tempérament commercial, de bonnes qualités d'écoute, et êtes reconnu pour votre sérieux. Une expérience en centre d'appels est un plus.

Votre dynamisme et votre capacité d'adaptation sont des atouts pour votre épanouissement et votre progression.

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