Gestionnaire adv - facturation, planification & suivi erp (h/f)

Vos missions :
Rattaché(e) à la direction, vous occupez un rôle central dans l'organisation administrative et la performance financière de l'entreprise.

Facturation & suivi financier
- Émission et contrôle des factures
- Suivi des encaissements
- Relance des impayés (écrite et téléphonique)
- Suivi administratif des contrats de maintenance

Planification & coordination
- Organisation des interventions techniques
- Optimisation des plannings
- Coordination avec les techniciens
- Suivi des comptes rendus d'intervention

Pilotage & outils
- Mise à jour et suivi ERP / CRM
- Élaboration et mise à jour de tableaux de bord (facturation, encaissements, interventions)
- Remontée d'indicateurs à la direction

Relation client & accueil
- Gestion du standard téléphonique
- Traitement des demandes entrantes
- Interface entre clients, direction et équipes terrain

Vous êtes un maillon essentiel de la fluidité opérationnelle.

Profil recherché :
- Bac +2 minimum (Gestion PME, Comptabilité, GEA ou équivalent)
- Expérience confirmée en ADV / facturation / gestion administrative (3 ans minimum)
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel indispensable)
- À l'aise dans un environnement macOS
- Expérience ERP / CRM exigée

Nous recherchons une personne :
- Structurée et rigoureuse
- À l'aise avec les chiffres
- Capable de prioriser
- Professionnelle dans sa communication
- À l'aise au téléphone et dans la relation client

Le savoir-être et la qualité relationnelle sont déterminants pour ce poste.

Conditions :
- 35h (organisation possible sur 4 jours)

Pourquoi nous rejoindre ?
- PME en développement
- Poste stratégique et responsabilisant
- Environnement structuré et exigeant
- Impact direct sur la performance de l'entreprise