Assistant administratif (service qualité) f/h

Mission

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Assistant Qualité talentueux F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients 3C Expertises.

En tant qu'Assistant Qualité, vous jouez un rôle essentiel dans la gestion des dossiers sinistres Construction en apportant votre soutien administratif.

À ce titre, vos missions consistent à :

1. Application et suivi des procédures qualité clients et internes
2. Anticiper, alerter, organiser, contribuer à dynamiser la démarche qualité au quotidien
3. Collecter, suivre et analyser les données pour le suivi des indicateurs qualité et de performance
4. Participer aux reporting de performance
5. Participer à des campagnes d’audits clients et internes pour vérifier la bonne application des procédures et attentes clients
6. Mise à jour en continu des documents de travail en fonction des retours utilisateurs, des modifications de processus.
7. Participer aux séminaires qualité et autres réunions autour de la démarche qualité
8. Favoriser l’implication des équipes dans la mise en œuvre du système qualité.

Profil

De formation Bac/3 (BTS, Licence Assistant manager, Assistant de gestion), vous avez idéalement une première expérience réussie dans l’assurance, l’expertise, ou en assistanat de gestion.

Nous apprécierons chez vous :

9. Votre sens du service et de la satisfaction client
10. Votre capacité d'analyse et de décision
11. Votre capacité à travailler en équipe
12. Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
13. Votre réactivité, proactivité, autonomie
14. Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
15. Votre bonne humeur et votre implication
16. Votre agilité sur les outils informatiques
17. Votre sens aigu de la confidentialité et de l'éthique professionnelle.

Vous apprécierez chez nous :

18. Nos parcours d’intégration individuels
19. Notre management de proximité
20. Notre accompagnement et nos formations internes
21. Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
22. Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
23. Notre politique RSE

Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle.

37h hebdomadaires avec 12 RTT annuels, flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d'un Accord Télétravail (1 jour fixe/semaine et 4 jours flexibles/mois, plus de jours annuels) et également d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 24 € à 27 € sur 13 mois (13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

Vous souhaitez intégrer une entreprise agile, à la culture entrepreneuriale, tournée vers l'innovation et porteuse de valeurs humaines et vous vous reconnaissez dans ce profil ?

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Compétences

Assurance Assistant qualité Expertise construction Gestion sinistres