Receptionniste - h/f

Description :

💼 MISSIONS PRINCIPALES

En tant que RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E), vous serez un véritable pilier de l’expérience client, en lien direct avec tous les services de l’hôtel. Vos missions incluront :

RÉCEPTION (MISSION PRINCIPALE)

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Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais

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Gérer les check-in/check-out, la facturation, les réservations

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Fournir des informations claires sur les services de l’hôtel, la ville et la région

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Garantir un suivi rigoureux des procédures internes et des standards 4 étoiles

POLYVALENCE – PETIT-DÉJEUNER & BAR

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ASSISTANCE AU SERVICE DU PETIT-DÉJEUNER : mise en place, accueil des clients, réassort du buffet, nettoyage

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SOUTIEN AU BAR : prise de commande, service en salle ou en terrasse, encaissements

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Coordination étroite avec l’équipe de salle et d’étage pour assurer une continuité de service fluide

👤 PROFIL RECHERCHÉ

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EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE exigée (réception ou service en salle)

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Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe

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Très bonne maîtrise de L’ANGLAIS ORAL, toute autre langue est un plus

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Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)

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Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail

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Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)

✅ CE QUE NOUS OFFRONS

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Un environnement dynamique et formateur

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Une montée en compétence sur plusieurs services (réception, F&B)

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Rémunération selon profil + primes éventuelles + avantages entreprise



Profil recherché :


👤 PROFIL RECHERCHÉ

*
EXPÉRIENCE EN HÔTELLERIE exigée (réception ou service en salle)

*
Sens de l’accueil, présentation soignée et esprit d’équipe

*
Très bonne maîtrise de L’ANGLAIS ORAL, toute autre langue est un plus

*
Maîtrise des outils informatiques de réception (type PMS)

*
Polyvalence, autonomie, sens des priorités et du détail

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Disponibilité sur des horaires variables (matin, soir, week-ends, jours fériés)