Commercial sav f/h

Contexte


Au sein de l’équipe SAV d’HORUS, vous rejoignez une structure à taille humaine, composée de deux commerciaux dédiés au suivi client et à la production de devis. Ce recrutement intervient dans le cadre d’un remplacement.



Vos missions

1. Relationnels :
* Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat.
* Savoir s’acclimater à une équipe en place
* Relation avec les techniciens, ADV et responsable de son service.
* Relation avec les différents autres services (travaux, magasin, commerce)

Devis :

* Réaliser des devis suite à des dépannages fait par les techniciens (portails, portes de garage, contrôle d’accès, vidéosurveillance…), aller demander les devis de matériels chez les fournisseurs ou fabricants
* Réaliser des devis suite à des visites de maintenance fait par les techniciens (portails, portes de garage, contrôle d’accès, vidéosurveillance…).
* Enregistrer les commandes et suivre les clients.

Informatique :

* Savoir utiliser les outils informatiques (Excel, Word…)
* Utiliser un ERP (Wipsos)


On vous veut dans le Groupe ERI car :

* Vous avez idéalement une première expérience en SAV de minimum 6 mois en tant que commercial sédentaire ou technico-commercial

* Vous êtes à l’aise avec les échanges clients, rigoureux(se) dans la rédaction de devis

* Vous avez des connaissances techniques (formation type BEP/Bac pro électrotechnique ou équivalent)

* Le sens du service est primordial pour vous




COMMERCIAL SAV sédentaire

Et si vous donniez du sens à votre carrière en rejoignant un acteur engagé qui Façonne la Ville Durable ?

À PROPOS DU GROUPE ERI

Depuis plus d’un siècle, le Groupe ERI (ERI, ELSIA, CATELIA, TAC, HORUS, AVENEL) accompagne les grandes mutations urbaines grâce à plus de 20 expertises métiers et 1 200 collaborateurs. Sa force réside dans son ingénierie intégrée, son agilité et sa capacité à offrir des solutions globales, durables et innovantes. Porté par une Raison d’Être forte – « Dynamiser les modes de villes, de l’habitat à la mobilité, pour un patrimoine durable » –, le Groupe se positionne comme une alternative audacieuse aux entreprises générales traditionnelles. Il intervient à travers quatre pôles stratégiques : Patrimoine Durable, Performance Énergétique, Transport - Mobilités Décarbonées et Sûreté-Sécurité. Rejoindre le Groupe ERI, c’est s’engager dans des projets à impact, au service des territoires et des générations futures. Avec toujours le Plaisir d’Agir Ensemble pour Façonner la Ville Durable.





Notre culture d’entreprise

· Engagement environnemental & sociétal : le développement durable est au cœur de chaque projet.

· Esprit d’équipe : l’intelligence collective et la synergie de nos Agences est un levier de performance.

· Innovation au quotidien : notre ingénierie intégrée stimule l’inventivité métier.

· Autonomie & responsabilisation : vous êtes actrice et acteur de vos projets et moteur du changement.

· Fierté d’impact : vous contribuez concrètement à transformer les territoires et améliorer la vie des citoyens.