Head of key account - m/f/x

**Job Description:****Segment :**Royal Canin**Type de contrat :**Permanent (CDI)**Lieu :**Aimargues près de Montpellier, France - 50% de déplacement sur le territoire national.* développer durablement le chiffre d’affaires,* renforcer la position de Royal Canin sur le marché,* garantir une exécution omnicanale (online/offline) irréprochable.En tant que **leader de l’équipe KAM Pet Pro**, vous jouerez un rôle clé en :* concevant des modèles commerciaux solides et innovants,* travaillant en étroite collaboration avec le Directeur du pilier pour assurer l’alignement stratégique,* animant et développant une équipe performante dans le respect des principes de leadership et de people management de Royal Canin.* Formation supérieure (Bac +5 en commerce, marketing ou équivalent).* **Expérience confirmée en Key Account Management** (au moins 3 ans au siège) avec une **solide pratique de la négociation grands comptes.*** **Expérience managériale de 3 à 5 ans minimum**, incluant le développement et l’accompagnement d’équipes (cycles de développement, coaching, performance).* **Compétences démontrées en négociation, communication et présentation auprès d’interlocuteurs variés et de haut niveau.*** Excellentes capacités d’analyse et de synthèse, **maîtrise avancée d’Excel et aisance sur les outils digitaux** (PowerPoint, Word, etc.).* **Forte orientation client, action et résultats, avec la capacité à gérer les priorités et à évoluer dans un environnement en transformation.*** Une **expérience dans les secteurs pharma, santé animale, nutrition ou dans des environnements basés sur la recommandation de professionnels** (médecins, vétérinaires, pharmaciens, etc.) est un atout.* Intérêt marqué pour les chiens et chats, et motivation à contribuer à la mission de Royal Canin.**Définition stratégique et leadership commercial*** Définir la stratégie grands comptes (VET & PRO) en lien avec le directeur du pilier Pet Professional et la stratégie globale Royal Canin.* Élaborer les objectifs commerciaux spécifiques par compte, incluant les objectifs de croissance, de part de marché et de développement de la marque.* Définir les plans d’exécution omnicanaux (online & offline) en partenariat avec les équipes marketing, digital et terrain pour maximiser l’impact commercial.* Gestion budgétaire Définition d’objectifs et de chiffres clés dans le but d’exploiter les potentiels possibles* • Préparation de la planification de la demande ainsi que compilation et évaluation des statistiques et des tendances possibles**Pilotage opérationnel et coordination*** Construire des modèles opérationnels durables et rentables pour chaque compte, en coordination étroite avec la finance.* Diriger et suivre la mise en œuvre des Joint Business Plans (JBP) avec les comptes clés, en assurant la cohérence avec les priorités de Royal Canin.* Suivre les performances commerciales, les KPIs clés et proposer des ajustements si nécessaire.**Management d’équipe et collaboration transverse*** Manager une équipe composée de Key Account Managers VET, PRO et d’un(e) assistant(e), en appliquant les principes de **Great Line Management (GLM)** : coaching, développement, évaluation, feedback.* Aligner les activités de l’équipe avec les fonctions internes (marketing, finance, supply, HA, etc.) pour garantir l’**exécution fluide et intégrée** des plans clients.* Favoriser un **esprit de collaboration, d’engagement et d’excellence opérationnelle** au sein de l’équipe.**Développement de la relation client et rôle de consultant*** Être l’interlocuteur principal entre Royal Canin et les sièges des comptes clés, en instaurant un dialogue stratégique régulier.* Multiplier les points de contact techniques et décisionnels pour renforcer le partenariat.* Apporter une lecture business et stratégique des besoins clients, et co-construire des solutions créatrices de valeur.* Être force de proposition sur de **nouveaux modèles commerciaux**, partenariats ou services différenciants pour Royal Canin.# **Ce que vous pouvez attendre de Mars :*** Chez Mars, nous croyons en une relation de confiance mutuelle, de dignité et de respect entre l’entreprise et nos Associés qui a pour nous plus de sens qu’une relation employé/employeur standard.* En tant qu’Associés, nous savons que nous serons respectés, soutenus et estimés en tant qu’individus, que nous serons traités de façon juste et équitable.* Travailler dans un environnement agréable, bienveillant et collaboratif. Environnement multiculturel* L’opportunité d’apprendre, de se développer et de faire avancer votre carrière chez Mars.* Des conditions de travail uniques et idéales pour devenir le leader de la santé par la nutrition animale !* Depuis 2017, Royal Canin soutient le programme K-DOG de l’institut Curie, qui forme les chiens à la détection des cancers du sein via l’olfaction.Nous recherchons un(e) **Head of Key Account Management** pour rejoindre Royal Canin. Dans ce rôle stratégique, vous serez responsable de **définir et piloter la stratégie grands comptes** du pilier Pet Professional (vétérinaires et professionnels) afin de :
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