Commercial (h/f) - alternance

Offre d’alternance – Conseiller(ère) client à distance (BTS NDRC)
Poste basé en Normandie – entreprise du secteur de la distribution pharmaceutique

Formation visée : BTS Négociations et Digitalisation à la Relation Client – en alternance avec l’IFA Campus Marcel Sauvage
Vous êtes à l’aise à l’oral, motivé(e) par la relation client et souhaitez intégrer une entreprise dynamique dans un secteur en pleine croissance ?
Rejoignez une entreprise spécialisée dans la distribution pharmaceutique pour accompagner son développement commercial, en tant qu’alternant(e) Conseiller(ère) client à distance.

Vos missions au quotidien :
Relation client et gestion des appels :
– Réception et émission d’appels pour la prise de commandes
– Renseignement des clients sur les livraisons et réclamations
– Suivi de la satisfaction client

Fidélisation et développement commercial :
– Présentation des offres produits issues du catalogue
– Proposition d’outils digitaux (ex. plateforme de commande en ligne) pour améliorer l’autonomie client
– Mise à jour des fiches clients et suivi de portefeuille

Prospection et gestion de leads :
– Appels sortants pour démarcher de nouvelles officines
– Qualification de prospects et conversion en clients actifs
– Suivi et relance de votre portefeuille en autonomie progressive

Profil recherché :
✅ Vous préparez un BTS NDRC et êtes à la recherche d’une alternance pour la rentrée 2025 à l'IFA CAMPUS MARCEL SAUVAGE
✅ Vous avez le goût du contact, un bon sens de l’écoute et un esprit de persuasion
✅ Vous êtes organisé(e), curieux(se), persévérant(e) et à l’aise avec les outils informatiques
✅ Vous avez envie de progresser dans une structure formatrice et encadrée, au sein d’un environnement stimulant

✨ Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
✔️ Une entreprise à taille humaine, intégrée à un groupe solide du secteur pharmaceutique
✔️ Une montée en compétences commerciale encadrée et progressive
✔️ Des missions concrètes avec un fort impact sur l’activité
✔️ Un environnement de travail collaboratif et bienveillant

Envie de postuler ?
https://ifa-rouen.fr
Profil recherché:
PUBLIC :
- Personnes de 16 ans et + souhaitant compléter sa formation ou en recherche d'emploi ou salarié.

PRÉ-REQUIS :
- Titulaire d'un Bac ou d'un titre de niveau 4

PROFIL :
– Étudiant(e) préparant un BTS Négociation et Digitalisation à la Relation Client