Alternant chargé de relation client b2b h/f

# Alternant Chargé de Relation Client B2B (H/F)

## À propos de nous

ATTILA La Rochelle Sud est une agence spécialisée dans la maintenance, la réparation et l'entretien de toitures professionnelles.

Nous accompagnons nos clients (entreprises, collectivités, syndics, industriels) dans la gestion et la pérennisation de leurs toitures avec une approche basée sur la réactivité, le service et la relation de confiance.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) alternant(e) préparant un BTS NDRC afin de renforcer notre équipe commerciale et relation client.

# Vos missions

En lien direct avec la direction et l'équipe commerciale, vous participerez activement au développement de l'agence.

## Développement commercial & relation client
- Gestion des appels entrants
- Relance des devis en attente
- Réactivation d'anciens clients
- Prospection téléphonique B2B
- Qualification de prospects
- Prise de rendez-vous commerciaux
- Développement du portefeuille clients
- Mise à jour et suivi du CRM
- Contribution à la qualité de service et à la réactivité de l'agence

## Support administratif commercial
- Préparation et suivi administratif des dossiers
- Mise à jour des informations clients
- Appui à l'organisation des interventions

# Profil recherché

Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) en alternance.

Vous aimez :
- le contact client,
- les échanges téléphoniques,
- le développement commercial,
- les environnements dynamiques et polyvalents.

Vous êtes :
- dynamique,
- autonome,
- organisé(e),
- rigoureux(se),
- persévérant(e),
- à l'aise à l'oral.

Vous appréciez prendre des initiatives et évoluer dans un environnement PME responsabilisant.

Une sensibilité au secteur du bâtiment ou aux environnements techniques est un plus.

# Ce que nous vous proposons

- Une expérience concrète et responsabilisante au sein d'une PME en développement
- Un accompagnement de proximité
- Une montée en compétence progressive sur la relation client et le développement commercial B2B
- Un environnement de travail dynamique et humain

# Localisation
La Rochelle Sud

# Type de contrat
Contrat d'apprentissage - BTS NDRC

# Rythme
À définir selon calendrier école / entreprise 759.77€ - 1500€