En binôme avec les Responsables Grands Comptes, vos missions seront :
* Gestion des problèmes "techniques" chez les clients : comptage, télérelèves, facturation, rachat de postes, coupure client...
* Gestion des sujets tels que des Appels d'offres clients, suivi des demandes en lien avec les autres entités du Grouê
* Constitution de fichiers : liste des contacts à jour (invitations, évènements, emailing...)
* Travail sur des présentations clients : remise à la charte, uniformisation des présentations dans le sharepoint
* Travail sur le CRM : modélisation des comptes, mise à jour des contact, envoi des e-mailing ou des informations ciblées aux clients
* Compléter et mettre à jour les données chiffrées et de contacts sur les plans de compte
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