La Direction Gestion des Connaissances du CSTB recrute un(e) knowledge manager en CDI pour le remplacement d'un départ à la retraite.
Les missions s’intègrent dans une démarche intégrée de gestion des connaissances, en cours de déploiement au CSTB, et concernent en particulier l’accompagnement des collaborateurs sur le partage et la transmission des connaissances métiers.
1. Partage et transmission des connaissances :
Etablir un diagnostic des besoins de capitalisation des connaissances critiques du CSTB afin de définir un plan de capitalisation ;
Accompagner la transmission de connaissances critiques des collaborateurs en mobilité interne, partant à la retraite ou quittant l’entreprise
Sensibiliser et former les managers au déploiement des méthodes et outils de capitalisation des connaissances
Contribuer au processus d’intégration et d’apprentissage métier des nouveaux collaborateurs en termes d’accès aux connaissances
Collaborer avec les équipes internes pour identifier les domaines clés où les communautés de pratique peuvent être bénéfiques
Aider à la conception et à la mise en œuvre des communautés
Accompagner les animateurs de communauté et les CoreTeams pour faciliter la mise en place de communautés pérennes et l’engagement des membres en termes de partage de connaissances et de collaboration (process, technique d’animation, capitalisation des connaissances, espaces de collaboration)
2. Contribution à l’animation de la Filière Expertise du CSTB :
Participer à l’animation et au suivi de l’engagement des membres de la communauté de la Filière Expertise
Capitaliser les connaissances de la communauté
Accompagner les experts dans la formalisation et la transmission de leurs connaissances
Participer à la mise en œuvre du plan de développement des experts et du plan de communication sur la filière Expertise
De formation : Bac+4/5 type master universitaire en ingénierie de l’information et des connaissances, sciences de l’Information, en communication technologies de la connaissance et management de l’information ou domaine connexe.
Vous avez une expérience d'au moins 8 ans sur une fonction similaire.
Idéalement, vous avez un certificat de spécialisation en gestion des connaissances.
Compétences métiers :
Expérience préalable en déploiement de communautés de pratique (CoP) et en transmission des connaissances (offboarding)
Réalisation de cartographies de connaissances, recueil d’expertise, modélisation de la connaissance, etc.)
Maîtrise des outils collaboratifs et des outils de gestion des connaissances
Background scientifique ou technique apprécié (ou appétence)
Connaissance et utilisation des techniques d’animation et d’intelligence collective
Bon niveau d’anglais
Compétences transverses :
Capacité d’écoute, sens du relationnel, communication (orale et écrit)
Rédaction de synthèses et d’analyses
Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des parties prenantes de tous niveaux hiérarchiques
Pédagogue et facilitation de l’intelligence collective
Rigueur et méthode
Esprit créatif(ve), proactif(ve)
Appétences pour les nouvelles technologies et nouvelles méthodes de travail
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