L'association AFNOR, chargée d'une mission d'intérêt général, constitue avec ses filiales un groupe international au service du développement durable. Le groupe de 1318 collaborateurs, 37 implantations dans le monde et 70 000 clients, conçoit des solutions fondées sur les normes volontaires, sources de progrès et de confiance depuis 1926. Sa vocation est d'accompagner les organisations et les personnes pour diffuser cette confiance. Un accompagnement qui s'effectue au travers de 4 domaines de compétences. Le Département TPE et professionnels recherche un Chargé de clientèle Technique en CDI.
Vous contribuerez à la gestion administrative, à la relation clientèle et à la fidélisation d'un portefeuille composé d'entreprises du secteur en certification de produit concernant les prestations :
- Détecteurs de fumée : NF/CE 292
- E-Liquides pour cigarettes électroniques : CDP01
- Equipements de protection individuelle (EPI) : CE026
Rattaché au pôle, vous aurez pour principale mission de gérer un portefeuille clients :
- Gérer un portefeuille clients
- Gestion des audits (adresser la liste des clients à auditer, récupérer les rapports, analyser la forme des rapports)
- Gestion des essais avec le laboratoire
- Assurer la gestion administrative des dossiers dans la base de données et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers et suivi des impayés).
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