Vous avez le sens du service et de l'écoute ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles aux clients ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein coeur de Paris.
LE POSTE
Dans le cadre d'un contrat CDD de 6 mois, nous recherchons pour notre client, une mutuelle reconnue, un(e) Téléconseiller(ère) spécialisé(e) en complémentaire santé.
Au sein d'une équipe dynamique, vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents. Votre objectif : les accompagner, les informer et contribuer activement à leur fidélisation.
VOS MISSIONS :
* Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence
* Répondre aux appels entrants et assurer un suivi de qualité
* Traiter les demandes courantes et les réclamations avec rigueur et réactivité
* Apporter des conseils personnalisés sur les prestations et services proposés
* Rédiger et envoyer les documents administratifs nécessaires (courriers, mails)PROFIL RECHERCHÉ :
* Vous justifiez d'une expérience réussie de 2 à 3 ans sur un poste similaire
* Vous faites preuve d'un excellent relationnel, d'une écoute active et d'un bon sens de l'organisation
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la gestion simultanée de plusieurs tâches
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS :
* Un environnement de travail bienveillant et collaboratif
* Un poste situé en plein centre de Paris, facilement accessible
* Une expérience enrichissante au sein d'un acteur majeur de la protection sociale
Vous souhaitez donner du sens à votre travail en accompagnant les adhérents avec professionnalisme et empathie ? Postulez dès maintenant !
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