Notre client, acteur reconnu du secteur automobile, recherche un(e) Conseiller(ère) Accueil Service pour renforcer son équipe après-vente dans le cadre d'une réorganisation interne.
Vous souhaitez un poste dynamique, au cœur de la relation client, où chaque journée apporte de nouveaux défis ? Ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Au sein du service après-vente, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients :
- Accueillir et renseigner les clients (en face à face et par téléphone).
- Gérer les rendez-vous atelier et assurer le suivi des dossiers SAV.
- Coordonner les échanges entre les clients, les techniciens et les chefs d'atelier.
- Expliquer les interventions et veiller à la satisfaction client.
- Participer à la facturation et à la remise des véhicules.
Profil recherché :
Expérience sur un poste impliquant une relation client en face à face (accueil, réception, service client, hôtellerie, etc.).
Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement à flux tendu.
Rigueur, sens du service et diplomatie.
La connaissance du secteur automobile est un plus, mais non indispensable : une formation interne est prévue.
Esprit d'équipe et réactivité : le poste est intense et exigeant, mais valorisant.
Conditions et avantages:
Salaire : 2 550 € brut / mois (base 41h hebdomadaires - soit 13,85 €/h brut).
Tickets restaurant : 8 € / jour (dont 4 € pris en charge par l'employeur).
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