Formateur interne h/f

Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'1,3 milliard d'euros. Dans le cadre de notre engagement pour des prestations premium à l'aéroport d'Orly (94), nous recherchons un Formateur H/F pour renforcer les compétences de nos équipes dédiées aux prestations aéroportuaires.

Missions principales :

· Ingénierie pédagogique : analyse des besoins et objectifs de formation en lien avec les prestations aéroportuaires.

· Élaboration du planning de formation et des interventions.

· Conception et mise à jour des supports pédagogiques adaptés au contexte aéroportuaire.

· Animation des sessions de formation dans le respect des règles de sécurité et des procédures aéroportuaires.

· Transmission des bonnes pratiques pour les prestations de service

· Sensibilisation des équipes aux enjeux de qualité de service, d'hospitalité et d'accessibilité.

· Évaluation des acquis et proposition d'axes d'amélioration.

Missions complémentaires :

· Élaborer et participer activement au processus d'intégration des nouveaux talents.

· Élaborer le plan de développement des compétences en lien avec les objectifs RH et business.

· Coordonner les actions de formation avec les managers, services internes et prestataires externes.

· Suivre les demandes de formation individuelles et arbitrer selon les priorités.

· Mesurer l'impact des actions via des indicateurs quantitatifs (budgets, taux de réalisation, heures de formation) et qualitatifs (satisfaction, montée en compétences, application terrain).