Qui sommes-nous?
Depuis 200 ans, les femmes et les hommes d'OGF accompagnent avec empathie et bienveillance les familles dans l'organisation et la personnalisation des parcours d'obsèques à travers ses enseignes de renom : PFG, Roblot, Henri de Borniol, Dignité Funéraire.
OGF, premier opérateur de services funéraires en France poursuit son développement : avec plus de 1100 agences et de 6000 collaborateurs sur tout le territoire : notre groupe répond aux besoins essentiels des familles en deuil en concevant et déployant les services, l'organisation et les infrastructures qui permettent de rendre un hommage unique aux défunts.
Spécialiste du funéraire, OGF développe ses expertises dans tous les domaines en lien avec son coeur de métier. Il est ainsi le référent de la prévoyance obsèques, de la marbrerie funéraire, de la construction et de la gestion des crématoriums, maisons funéraires et cimetières, du transport de défunt et le premier fabricant de cercueils en bois massif européen (fabrication à partir de bois français issus de forêts gérées durablement).
OGF, entreprise handi-accueillante OGF investit depuis désormais 2 ans massivement dans le cadre de sa transformation numérique. Ceci se matérialise avec le lancement de plusieurs projets majeurs : une nouvelle plateforme Data, un nouveau site internet pour la marque PFG, le déploiement d'un nouveau CRM, la migration de nos infrastructures dans le cloud et de nouveaux outils de vente.
Le Responsable de la performance IT intervient sur 3 axes : le coaching des équipes projets, le pilotage de l'équipe Performance IT et l'amélioration des processus IT.
Ce rôle nécessite une très bonne expertise en Gestion de projets, une capacité à comprendre les besoins Métiers et une appétence pédagogique pour accompagner les équipes (chefs de projet mais également équipe de recetteurs).
Il doit mettre en oeuvre une organisation efficace avec les chefs de projets et l'équipe de recetteurs afin d'atteindre les objectifs de qualité des livrables préalablement définis et garantir les planning projets.
Le Responsable de la performance IT possède une bonne vision de l'efficacité et de l'efficience des opérations informatiques de la DOSI. Pour ce faire, il développe une méthode de collecte des datas et définit des indicateurs clé. Il est réactif et force de proposition pour améliorer les processus qui le nécessitent.
Enfin, il est un acteur clé dans le déploiement de la méthode SCRUM au sein des équipes de la DOSI, ce qui signifie qu'il partage la vision du déploiement, est force de proposition pour l'optimiser / ajuster et s'investi pleinement dans sa mise en oeuvre.
Gestion de la qualité Projets
- Mettre en place des processus de gestion de la qualité pour les projets informatiques
- Définir des normes de qualité et des critères de réussite pour les projets, en veillant à leur respect
- Évaluer la qualité des livrables, surveiller les dérives et mettre en place des actions correctives
- Coacher et challenger les utilisateurs dans la création / mise à jour de leurs projets dans l'outil de gestion de projet déployé (cohérence charge, taux d'activité, et affectation des ressources, planification, gestion de la sur-affectation).
Coaching projets et méthode :
- Fournir un encadrement et un accompagnement méthodologique aux chefs de projet et aux équipes pour améliorer leurs compétences en gestion de projet (méthode en V ou SCRUM)
- Définir, rédiger et faire évoluer le cadre méthodologique projet : support de formation, support de gestion de projet (.doc,.ppt, support de kick off), matrice de suivi de la vélocité
- Favoriser une culture de collaboration, d'apprentissage et d'innovation au sein des équipes de projet
- Être l'acteur clé en charge du déploiement de la méthode SCRUM au sein de la DOSI :
- Définir en collaboration avec le CP la méthode projet utilisée dans le contexte
- Être force de proposition concernant le scénario de déploiement le plus adapté
- Mettre en place les rituels et le suivi projet adapté, former les collaborateurs selon leurs profils, participer activement aux rituels dans un 1er temps afin d'accompagner les chefs de projets et monter les équipes en compétence
- Animer en première itération si nécessaire le projet en tant que Scrum master puis accompagner les parties prenantes dans l'animation du projet
Pilotage de l'activité de recette applicative
- Superviser les processus de recette pour les applications informatiques
- Accompagner méthodologiquement les recetteurs et s'assurer de la qualité des cahiers de recette (Leur montrer par exemple comment rédiger un cahier de recette, identifier les cas critiques à tester)
- Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la qualité et la fonctionnalité des applications avant leur déploiement
- Coordonner les tests de recette si nécessaire en fonction de l'organisation projet
Amélioration de la performance
- Élaborer des métriques et des indicateurs clés de performance pour évaluer l'efficacité et l'efficience des opérations informatiques
- Identifier les domaines de faiblesse et mettre en oeuvre des initiatives d'amélioration continue : formaliser et décrire le processus existant, mettre en place un atelier de travail pour identifier un processus cible, formaliser le processus cible et suivre sa mise en oeuvre opérationnelle
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