Agent d'accueil et réception d'appels (h/f)

Manpower REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Agent d'accueil et réception d'appels (H/F) Concession automobile reconnue pour la qualité de son accueil et la satisfaction de ses clients, notre client place l'expérience client au c½ur de ses priorités.\n\n- Votre mission :\n\nEn tant qu'agent d'accueil, vous êtes le premier point de contact de la clientèle. À ce titre, vous jouez un rôle clé dans l'image de la concession.\nVous veillez à offrir un accueil chaleureux, professionnel et fluide à chaque visiteur.\nVos principales responsabilités :\n - Accueil physique des clients en concession;\n - Gestion du standard téléphonique;\n - Orientation des clients vers les interlocuteurs appropriés;\n - Gestion du flux de visiteurs en veillant à réduire l'attente;\n - Prise de messages et transmission d'informations;\n - Contribution à une expérience client qualitative et personnalisée.\n\n🕒 Conditions de la mission :\n - 📅 Du 12 au 29 mai (remplacement)\n - 🕘 Horaires :\n - 08h00 ? 12h00\n - 14h00 ? 18h00\n\n Profil recherché :\n - Expérience confirmée en accueil client (idéalement en environnement dynamique : concession, retail, grande distribution?);\n - Excellente présentation et sens du service;\n - Aisance relationnelle et communication fluide;\n - Capacité à gérer plusieurs interlocuteurs simultanément;\n - Sens de l'organisation et réactivité.\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap