Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des matières premières, un Agent de recouvrement Mérignac (H/F) Missions du poste :
Assurer le recouvrement des créances par des démarches réalisées à l'amiable : relances, négociation, mise en place de protocoles de paiement, déclenchement des coupures d'eau pour les professionnels.
Consulter les bases Clientèle et mettre à jour les données, traiter les tâches du SI Client et les dossiers des demandes Client
Dans la recherche de solutions aux impayés, assurer l'interface avec les autres Services de Gestion et Vie des contrats, avec les Départements Clientèle, les Agences Territoriales, les services externes (Services sociaux, Services comptables, Trésor Public?)
Assurer les relances téléphoniques et écrites auprès des Clients et traiter les appels entrants
Analyser les litiges sur les paiements ou les impayés.
Analyser les certificats d'irrécouvrabilité et passer en irrécouvrable les factures concernées.
Mission située à Mérignac
Dès que possible au 28.03.25
Poste organisé du lundi au vendredi 37h (dont 2 heures supplémentaires)
Horaires de travail : 8h - 12h 13h - 16h30 du lundi au jeudi. 8h - 12h 13h - 16h le vendredi.
Taux horaire : 12.26€/h brut + 13è mois
prime de Performance
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Titulaire d'un Bac +2/3 vous disposez d'une expérience en recouvrement d'au moins deux ans.
- Vous êtes agile et polyvalent, vous savez travailler sur plusieurs marchés et/ou univers métier (Grand Public, Entreprise) et avec des interlocuteurs variés
- Vous disposez d'une culture client avérée
- Vous faites preuve d'autonomie et vous savez vous adapter au changement
- Vous êtes à l'aise dans l'utilisation des outils de communication, et vous savez travailler avec des collègues à distance
- Vous faites preuve d'ouverture d'esprit et osez exprimer vos idées
- Vous aimez travailler en équipe et en mode participatif
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 12 mois
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