Responsable de secteur h/f

Vous ne vous retrouvez pas dans les annonces qui vous sont proposées ? Vous recherchez un poste à la hauteur de vos compétences ? Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, spécialisé dans la location et la gestion de logements : un(e) Responsable de secteur H/F : Vos missions: Le responsable de secteur assure la qualité de service due aux clients sur les résidences de son secteur. Il est le garant de la pérennité et de l'attractivité du parc qui lui est confié, à ce titre, il contrôle régulièrement les immeubles, réalise l'entretien courant des immeubles et s'assure de la résolution des demandes par les syndics de copropriété. Il est interlocuteur privilégié des partenaires institutionnels de son secteur. Surveillance, contrôle et entretien des résidences et des logements - Définit les besoins d'entretien en termes de propreté et/ou de réparations ou d'amélioration des parties communes, planifie les interventions des prestataires, suit leur réalisation et remonte les anomalies au gestionnaire contrats si nécessaire. - Contrôle régulièrement et de manière adaptée aux besoins les parties communes et les abords de ses résidences (propreté, fonctionnement des équipements, accès, surveillance des lots vacants, squat, voitures ventouses/ épaves, sinistres) et traite sans attendre les problématiques associées. - Il fait état de ses contrôles à son manager et alerte les services compétents en cas de dysfonctionnements graves (sinistres, DSP) - Il alerte les syndics de copropriété des dysfonctionnements rencontrés et s'assure de leur bonne résolution dans un cadre exigent en termes de qualité, coûts et délais. - Il traite les demandes clients de niveau 2 en parties privatives sur sollicitation du pôle relation client dans le délai défini et/ou les demandes complexes nécessitant prise de recul et capacité de décision. Il y apporte des réponses appropriées, traçables dans les délais impartis. - Il met en place les mesures conservatoires en cas de sinistre en parties privatives et en parties communes et suit leur résolution - Il participe au suivi des réhabilitations sur son secteur et remonte les difficultés rencontrées à la DSP. - Il participe à la livraison des opérations neuves. Pilotage d'activité et management hiérarchique et transversale - Il encadre les gardiens quand ils sont présents sur ses résidences - Il est l'interlocuteur privilégié des partenaires institutionnels de son territoire (autres bailleurs, collectivités, services de police, administrations) et représente in'li Aura dans les instances partenariales de son secteur. - Il s'assure d'un lien efficace avec son réseau de syndics de copropriétés. Il participe aux premières AG de copropriété et aux AG de son territoire en fonction des enjeux relevés avec l'expert copropriété. - Il participe aux actions de médiation avec les clients lorsque cela est nécessaire - Il propose un budget réaliste pour son activité et en assure la maîtrise et le reporting - Il définit un budget prévisionnel de charges en lien avec les besoins spécifiques de ses résidences et avec l'appui du gestionnaire charges - Il participe à la validation de la régularisation des charges et assure la communication auprès des associations de locataires quand elles existent et avec l'appui du gestionnaire charges - Il veille au bon niveau d'information des clients sur son patrimoine - Il informe le pôle clientèle de toute information utile et nécessaire dans la réalisation de ses activités (grosses interventions, pannes chauffage ou ascenseur) - Il participe au plan d'amélioration du patrimoine pour son secteur