Manager d'équipe - centre relation clients commercial (h/f)

Informations générales Entité de rattachement Entreprise de l'Economie Sociale, la Macif appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de fidélisation de 96%, notre plus belle réussite est la confiance qu'ils nous accordent. Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un Groupe qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans un Groupe mutualiste, qui place les femmes et les hommes au cœur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines, axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés. Date de début de diffusion 11/05/2026 Métier Management - Manager d'équipe (F/H) Intitulé du poste Manager d'équipe - Centre relation clients Commercial (H/F) Salaire brut annuel (visible sur le site carrière) 43 412 € Type de Contrat CDI Temps de travail Temps plein Date limite pour postuler 01/06/2026 Date de prise de fonction (souhaitée) 07/07/2025 Description des missions Vous souhaitez participer au développement de la MACIF et vous avez envie de donner un nouvel élan à votre carrière ? Nous recrutons 1 Manager d'équipe (F/H) au sein du CRC Commercial de Ris Orangis (91). Vos missions : Manager de proximité d'une équipe de 12 collaborateurs, vous participez au développement de la performance commerciale, pour mieux servir nos clients sociétaires et garantir une relation client de qualité. Dans ce cadre : -Vous contribuez à la définition, à la déclinaison et au suivi des objectifs commerciaux. -Vous organisez et pilotez les actions de fidélisation, de défense de portefeuille et de prospection. -Vous pilotez les indicateurs de performance et vous identifiez et construisez les actions correctives avec votre équipe -Vous êtes garant(e) de l'efficacité attendue dans le cadre de la gestion des flux téléphoniques -Vous dynamisez, mobilisez et faites progresser vos collaborateurs pour garantir une véritable dynamique commerciale et une qualité de service client par une posture client proactive. -Par votre implication et votre énergie, vous contribuerez au développement d'une ambition collective au service du client en déclinaison des orientations définies par votre Direction -Acteur(trice) majeur(e) de la stratégie de développement, vous porterez les valeurs managériales de la Macif Description du profil recherché Description du profil recherché Vous avez une formation BAC3/5, ou un niveau équivalent justifié par l'expérience acquise. Vous avez une expérience réussie en management commercial, en pilotage d'activités et/ou en animation d'équipe dans le domaine commercial et/ou relation client. Vous disposez de réelles qualités relationnelles et pédagogiques. Vos capacités d'organisation et de coordination permettent de planifier et de prioriser les activités de votre équipe. Vous possédez de bonnes capacités d'analyse ainsi que le sens du résultat et de la performance Vous êtes ouvert(e) sur l'environnement externe pour progresser dans votre métier. Vous êtes force de proposition et savez anticiper, prendre des décisions, mettre en œuvre des plans d'action. Quelques informations complémentaires : - Rémunération mensuelle brute fixe : 3 617,70 € (13ème mois, prime de vacances et indemnité lieu de travail inclus) - Rémunération variable annuelle : en fonction des objectifs réalisés - Prime de participation et intéressement avec accès à un plan d'épargne entreprise et retraite - Œuvres sociales du CSE dont restaurant d'entreprise ou tickets restaurant … - Possibilité d'évolutions professionnelles au sein du groupe Aema accompagnées par un suivi de proximité managérial et RH La Macif s'engage à promouvoir la diversité et à garantir l'égalité de traitement pour tous. Entité de recrutement Macif Localisation du poste France, Ile-de-France, Essonne (91) Lieu RIS ORANGIS Nombre de postes à pourvoir 1 Bloc personnalisable n°3 Télétravail Oui