Notre client spécialiste de la relation client, accompagnant ses partenaires dans la conception, le déploiement ou le complément de leurs dispositifs de relation client recrute un superviseur F/HRattaché au responsable de service, vous prenez en charge une équipe.
A ce titre vous organisez et supervisez l'activité de l'équipe (optimisation et répartition des tâches, mettre en place et administrer les outils associés, gérer le planning, prendre en charge les demandes singulières, ...),
Vous aurez également le rôle de garantir l'atteinte des objectifs et la bonne application des procédures.
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