Manpower AVIGNON INDUSTRIE TERTIAIRE recherche pour son client un Chargé de relation client (H/F) \n - Missions : 80% Back office et 20% prise d'appels entrants \n\n - Gérer les demandes clients :\n - Demande d'informations, réclamation factures ? (tous canaux)\n - Demande admin (abonnement et résiliation)\n - Demande techniques (branchements neufs, enquêtes de conformités)\n\n - Traiter les réclamations des clients\n - Réceptionner les appels entrants\n - Veiller au respect des processus de traitement des opérations et des normes internes.\n - Réaliser des reportings réguliers de son activité\n BAC+2 Assistant Administratif, Assistant de Direction, Gestion des Entreprises et des Administrations ou équivalent\n - Capacité d'analyse développée\n - Rigueur/ assiduité / respect des délais\n - Réactivité avec une bonne capacité rédactionnelle et aisance orale (téléphone)\n - Gestion du stress et du changement\n - Bonne maitrise du pack informatique\nContrat 35 heures hebdomadaire / 37h effectives (planning de roulement de 8h à 19h)\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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