Description du poste :
Situé au bord de la rivière de l'Eure, à seulement une heure de Paris, l'Hôtel-Restaurant Bel Ami à Pacy-sur-Eure est une adresse élégante et intimiste de 16 chambres, nichée dans un cadre verdoyant et paisible.
Ancienne demeure du critique gastronomique Henri Gault, l'établissement a été rénové avec soin pour allier charme d'époque et confort moderne.
Son restaurant de 50 couverts met à l'honneur les produits locaux et de saison dans une ambiance chaleureuse et raffinée.
Cet hôtel 4 étoiles incarne l'élégance, la convivialité et l'exigence du service, offrant à chaque client une expérience authentique au cœur de la Normandie
Nous recherchons un(e) réceptionniste polyvalent dynamique, souriant(e) et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. En véritable premier contact avec nos visiteurs et clients, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la bonne image de l'établissement.
Vos missions principales
Réception
* Assurer un accueil physique et téléphonique chaleureux et professionnel en garantissant la satisfaction des clients
* Gérer les arrivées et départs des clients (enregistrements, remise des clefs, accompagnement en chambre, facturation, encaissement)
* Traiter les demandes d'informations et orienter vers les bons interlocuteurs
* Gérer les réservations / plannings
* Assurer le suivi des mails et courriers
* Effectuer diverses tâches administratives : classement, saisie, mise à jour de documents
* Gestion de la fermeture de la caisse
* Contrôler la caisse, les encaissements et le suivi administratif du service
* Veiller à la bonne tenue de l'espace d'accueil
Restauration:
* Aide au bar et service des boissons chaudes
* Remise en état de la salle de restaurant
* Mise en place des petits déjeuners
Liste non exhaustive
Présence de 12h dans l'entreprise (3 ou 4 jours travaillés par semaine), un weekend sur deux de repos (samedi et dimanche).
La maîtrise de l'anglais est un plus.
Une expérience significative au même poste est souhaitée mais pas impérative.
La maîtrise de l'informatique est indispensable.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 062,00€ à 2 163,00€ par mois
Expérience:
* Réception: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
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