Teletech International, spécialiste de la Relation Client multicanal, appartient à la branche centres de contacts du Groupe FINARE (courtage en assurance - 170 M€ de CA - 1700 collaborateurs France et International). Depuis 1993, cette entreprise met à disposition de ses clients des plateformes pour assurer la gestion de leur relation client (appels entrants et sortants, réclamations, précontentieux, qualification de contact, prise de rendez-vous.). Les équipes de Teletech International sont réparties sur 8 sites de production de France et 2 sites au Maroc.
Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain.
Dans le cadre de notre collaboration avec un acteur majeur du secteur de l’enseignement supérieur, nous recherchons des Chargés de Relation Client (H/F) afin de contacter des jeunes et les accompagner dans les démarches liées à leur poursuite d'études.
Date de prise de poste : début juin.
Dates des périodes :
- du 04/06 au 10/06
- du 22/06 au 29/06
- du 07/07 au 17/07
- du 17/08 au 24/08
Vos missions, si vous les acceptez, seront les suivantes :
Prise en charge des appels sortants
Répondre aux questions des usagers
Informer, conseiller et orienter les clients
Reporting
Profil recherché :
Et si c'était toi ?
Nous cherchons avant tout des collaborateurs avec un bel esprit d'équipe, qui aiment la relation client et qui souhaitent travailler durant l'été.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Une équipe engagée et dynamique.
- Un environnement convivial, grâce à un véritable esprit d'équipe et un espace de travail agréable
- Un équilibre vie professionnelle / vie personnelle : rythme de travail hebdomadaire de 36 heures : du lundi au samedi, horaire de 9h à 19h (amplitude maximum), 0,5 jours de RTT par mois
- Avantages CSE (chèques cadeaux, évènements entreprise.).
- Tickets restaurant
- Rémunération : SMIC + primes sur objectifs.
- Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 60%,
Notre petit plus ?
En tant qu'employeur responsable et engagé, Teletech est signataire de la charte de la diversité. Nous offrons les mêmes opportunités professionnelles aux talents de tous horizons, indépendamment de l'âge, l'origine, l'orientation sexuelle, le handicap.
Pour en savoir plus sur l'entreprise et les postes à pourvoir, rendez-vous sur notre site internet : https://www.teletech-int.com/
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