Réceptionniste de nuit h/f

Rattaché(e)s au Département des Exploitations BL P&V, nous recherchons un Réceptionniste de nuit H/F. A ce titre vousêteschargé d’accueillir, d’informer et de vendre des prestations à nos clients. Vous centralisez et transmettez les informations car vous êtes le lien principal entre la clientèle et les autres services.

Vos missions principales seront:

Gestion de la réception :

- Assure constamment la qualité de prestation offerte sur le ou les site(s)

- Assure l’accueil téléphonique du ou des sites

- Connaît les événements majeurs de son site afin d’adapter son accueil et son travail en fonction de la clientèle qui arrive (groupes, individuels, congrès)

- Accueille, conseille et propose des solutions adaptées à la demande des clients et veille au bon déroulement de leurs séjours

- Transmet toute information nécessaire aux autres services

Exploitation :

- Renseigne les reportings qui lui incombent

- Assure le suivi administratif appartenant à son poste (point clés, caisse, …)

- Assure le suivi facturation des clients

- Effectue des réservations et vend des prestations annexes

- Applique les procédures internes (LEAN…)

Ressources Humaines:

-- A un devoir d’alerte en cas de danger en terme de sécurité