Description du poste
JMJ Champagnole, concession de marque Peugeot recherche un/une Chargé de clientèle Après-Vente.
Garant(e) de la satisfaction client, votre mission consiste à prendre en charge le client lors de son passage à l'APV et de garantir la qualité des travaux et la tenue des délais.
Rattaché(e) au responsable de site, vos principales missions seront :
* Accueillir et renseigner les clients,
* Programmer les interventions après diagnostic du technicien,
* Faire réaliser les opérations de mécanique/carrosserie,
* Renseigner et transmettre les fiches d'intervention au service facturation,
* Assurer la préparation des devis, de la facturation et des encaissements,
* Suivre les stocks de pièces en magasin et la gestion des véhicules de prêt,
* Accompagner le client du dépôt de son véhicule à sa restitution,
* Gestion du magasin : commande de pièces, contrôle à la réception des pièces et débit de pièces.
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