L'agence Supplay Marne la vallée recrute pour l'un de ses clients, un profil Assistant de gestion et Administratif SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim longue.
Vos missions :
o Gestion administrative
o Créer informatiquement les demandes d'intervention émanant des clients ou des techniciens.
o Assurer le suivi des interventions sur le portail client.
o Assistance téléphonique
o Répondre aux appels des clients, techniciens et des agences et assurer une permanence téléphonique.
o Commande batteries et chargeurs
o Passer les commandes de batteries et de chargeurs, deuxième monte, auprès des fournisseurs. - Créer et enregistrer les batteries et les chargeurs dans le système informatique. - Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
o Data cleaning pour SAP
Votre profil :
- Avoir le sens du service client et un bon relationnel
- Être organisé, réactif et rigoureux
- Savoir gérer les appels entrants et sortants
- Avoir le sens des priorités
- Gestion du stress
- Avoir un esprit d'équipe
- Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service
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