Technicien recouvrement

Description du poste

Position hiérarchique

Rattachement hiérarchique au responsable du pôle recouvrement.

Missions du poste

De formation technique, le technicien recouvrement concourt à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non qualité et /ou à la détection des fraudes lors du contrôle de la mise en œuvre des procédures internes.

Il garantit la qualité des opérations de dépenses et/ou de recettes de l'établissement, leur comptabilisation et la restitution des informations

Dans le cadre d'une mission de service public, il concourt à la réalisation des objectifs fixés par la direction de l'établissement, en assurant sa production et la qualité de celle-ci.

Principales activités

1. Gérer le recouvrement des aides indûment versées ;
2. Mettre en place les actions de recouvrement amiable et forcé ;
3. Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances (plan de remboursement intégral ou échelonné) ;
4. Répondre aux sollicitations des débiteurs ;
5. Analyser et suivre les dossiers confiés en lien avec les services concernés ;
6. Mettre à jour les données dans nos outils de suivi de gestion des créances ;
7. Réaliser des saisies simples dans les applicatifs comptables ;
8. S'occuper du courrier entrant spécifique au service ;
9. Appliquer la politique du pôle recouvrement.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences et ressources attendues

Savoirs

10. EXCEL - Connaissances avancées : Maitrise des tableaux croisés dynamiques, de la gestion des macros, des formules de recherche, de logique, de renvoi ;
11. Connaître la législation relative à l'activité de son secteur ;
12. Maîtriser les procédures relatives à son périmètre d'activités ;
13. Connaître le système d'information, les chaînes de traitement, les sources et les outils documentaires ;
14. Connaître l'environnement institutionnel et local (structures, acteurs..) ;
15. Connaître les dispositifs de maîtrise interne et plus particulièrement le plan de maîtrise des risques associé à son secteur ;
16. Connaître le référentiel des délégations et des habilitations de son secteur ;
17. Connaître les outils, les procédures et les sécurités informatiques.

Savoir faire (capacité à)

18. Contrôler la réalité et l'exactitude des informations fournies et détecter les anomalies en vigueur ;
19. Identifier les anomalies et proposer les actions correctrices ;
20. Se conformer aux normes (points, référentiels...) de contrôle du plan de maîtrise des risques ;
21. Se tenir informé de l'évolution de la législation et des nouvelles procédures de son secteur ;
22. Savoir mettre à jour les procédures en conséquence des évolutions réglementaires ;
23. Utiliser les outils informatiques adéquat face à son périmètre d'activités ;
24. Contrôler et analyser l'application de la procédure par les services en collectant des informations utiles ;
25. Être force de proposition d'améliorations et d'optimisation dans ses activités ;
26. Analyser les constats de dysfonctionnements pour proposer des solutions ou formuler des recommandations.

Savoir faire relationnel (capacité à)

27. Expliquer aux services compétents la nature des anomalies relevées ;
28. Argumenter pour justifier les résultats de contrôle et la décision de contrôle ;
29. Alerter la hiérarchie et/ou les services concernés sur des risques potentiels ;
30. Transmettre les résultats des contrôles réalisés aux interlocuteurs concernés ;
31. Présenter clairement les résultats du contrôle à sa hiérarchie ou à ses partenaires ;
32. Conduire ses activités en collaboration avec les autres contrôleurs et avec les autres services ;
33. Matérialiser et formaliser ses activités et notamment ses contrôles ;
34. Esprit d'équipe ;
35. Aisance relationnelle ;
36. Savoir faire preuve d'adaptabilité, de rigueur et de discrétion.

Informations complémentaires

Ressources générales

Il/elle sera le représentant du directeur comptable et financier.

Ressources spécifiques

Le/la technicien(ne) recouvrement sera l'interlocuteur de services internes : service comptabilité, service de production (les gestionnaires de prestations Santé et Pensions), service maîtrise des risques.

Et aussi de services externes : Les autres organismes de Sécurité sociale et les partenaires non institutionnels en fonction de son secteur d'activité, les assurés (clients, pensionnées, les armateurs, les gens de mer).

CDD 3 ans du 01/07/ au 30/06/

Groupe RIFSEEP : 2

Télétravail possible.