En tant que SPM Field Engineer, votre mission principale sera d'intervenir chez les fournisseurs pour restaurer au plus vite des situations fortement dégradées, nécessitant un suivi soutenu sur plusieurs semaines ou mois.
Les activités à réaliser dans le cadre de ce poste sont les suivantes :
* Réaliser une réunion de lancement (kick-off) avec les managements du fournisseur et de Safran afin de valider les modalités d'intervention sur la base des éléments du mandat.
* Établir un premier diagnostic de la situation en collaboration avec Safran et le fournisseur, et identifier les actions nécessaires en matière de développement fournisseur si nécessaire.
* Présenter le diagnostic et la première phase du plan d'actions à la direction du fournisseur et de Safran pour validation, en entérinant les moyens matériels et humains à mobiliser ainsi que les principaux jalons et livrables.
* Mettre en place le plan d'actions et la feuille de route, ainsi que les indicateurs associés (KPI), et assurer une revue mensuelle minimum des livrables avec le sponsor.
* Aider, soutenir le fournisseur et garantir le bon déroulement du plan d'actions.
* Assurer une communication et un reporting régulier avec le fournisseur et Safran selon les modalités décidées lors du Kick off.
* S'assurer que les actions correctives ou préventives sont définies et planifiées pour éviter toute rechute à court et moyen terme.
* En fin de mission, organiser une revue interne SPM pour transférer l'état réel de la situation et des plans d'actions au SPM titulaire du compte fournisseur, ainsi que pour formaliser un retour d'expérience (RETEX) sur le déroulé de la mission et émettre des recommandations internes sur le fournisseur ou sur les processus.
* Expérience en audit de surveillance, évaluation de maturité, et analyse de charge capacité en soutien aux SPM du département.
* Capacité à réaliser des diagnostics de situation et à aider à la mise en place de plans de progrès fournisseurs en soutien aux SPM du département.
* Aptitude au suivi de la situation avec les fournisseurs, avec planification et jalonnement des points de passage et de validation.
* Compétences en travaux et chantiers internes de RETEX, analyse de processus et de données, ainsi qu'en cadrage de plans d'amélioration.
Notre mission chez Aliantec ? Accélérer la transformation digitale de nos clients en les accompagnant dans le déploiement de projets IT complexes.
Nous sommes un cabinet de conseil à taille humaine dont l'objectif est d'assurer la satisfaction de nos consultants autant que celle de nos clients. Pour cela la recette est simple : nous sélectionnons avec attention nos projets pour que chacun de nos collaborateurs se sente stimulé et progresse rapidement.
C'est pourquoi nous avons développé une expertise dans les secteurs d'activités où l'on retrouve des contraintes techniques fortes : Multithreading, Cloud, bigdata, performance, Sécurité, IA.
Nos consultants interviennent ainsi chez des clients prestigieux en défense, aéronautique, Identité digitale, Biométrie, Cyber-Sécurité, dans des grands groupes ou startups à fort potentiel.
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