Récapitulatif du poste
- Effectuer divers travaux administratifs dans le but d'assurer la prestation du client : gestion des dossiers administratifs, traitement des litiges, réclamations etc.
- S'assurer que la demande du client est conforme aux modes opératoires contenus dans le cahier des charges de sorte à détecter et signaler toutes anomalies pouvant être constatées,
- Relayer l'employé/e principal/e dans les relations avec le client
- Relayer le Responsable administratif dans les relations avec le client,
- Assurer la régulation des mises à quai des véhicules : accueillir les conducteurs, les clients et autres visiteurs,
- Intervenir dans l'entrepôt sur des tâches de réception,
- Veiller au respect des délais de réception et d'expédition,
- Appliquer les procédures ISO en vigueur : qualité/sécurité alimentaire, environnement,
- Appliquer les règles d'hygiène, d'environnement et de sécurité,
- Coordonner le travail d'un effectif réduit d'employés administratifs,
- Tenir à jour les tableaux de bord/reportings
- Participer aux inventaires avec la mise à jour des stocks,
- Participer au nettoyage de l'entrepôt,
- Respecter et appliquer les process opérationnels en vigueur.
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