Formateur outils opérationnels - h/f

En tant que Formateur outils opérationnels F/H, votre mission est d’assurer la montée en compétences des équipes siège et terrain sur les outils d’analyse de données (Power BI, Excel, CRM, dashboarding et outils internes), en lien direct avec les enjeux du retail opérationnel.

Vous contribuez à harmoniser les méthodes de travail et à garantir la bonne intégration (onboarding) des nouveaux collaborateurs et collaboratrices.


Responsabilités principales

* Formation & Montée en Compétences
o Conception et mise en place des modules de formation sur Power BI, Excel, gestion du temps, priorisation, CRM, dashboarding et autres outils d’analyse.
o Animation des formations internes siège et terrain.
o Élaboration d’un suivi des formations avec évaluation des niveaux de compétences (questionnaires, grilles de progression, reporting).
o Intégration des formations dans les parcours de montée en compétences des équipes, avec un suivi régulier (3 mois, 6 mois, 1 an).
o Conception et animation des parcours d’onboarding pour les nouvelles recrues.
o Harmonisation des méthodes de travail à travers des supports et process communs pour les équipes siège et terrain, en transversalité.
o Gestion des parties prenantes : collaborer avec divers départements pour aligner les programmes de formation sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

* Outils & Méthodes
o Reporting, dashboarding et outils de suivi des performances
o Excel (TCD, analyses, automatisation)
o CRM axé sur la collecte de donnée
o Power BI (niveaux basique à avancé)
o ChatGPT et Google pour l’optimisation du travail
o Création d’un assessment report individuel et équipe