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Directeur de la Technologie • Tourcoing

Dernière mise à jour: il y a 20 heures

Description de poste :

Missions principales

* Gestion du parc informatique et téléphonique :
o Déploiement, maintenance et gestion des postes de travail, des appareils mobiles et des outils de communication.
o Installation et configuration des équipements.
o Résolution des incidents et des demandes d'assistance.
o Gestion des stocks et approvisionnements.
* Support aux utilisateurs :
o Assistance aux collaborateurs sur les outils informatiques et téléphoniques.
o Diagnostic et résolution des problèmes techniques.
o Formation et accompagnement des utilisateurs.
* Gestion des outils collaboratifs :
o Administration et support des plateformes collaboratives et des applications métiers.
o Gestion des accès et des droits.
o Maintenance et mise à jour des outils.
* Sécurité :
o Application et suivi des règles de sécurité informatique.
o Sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques.

Profil recherché :

* Expérience significative en tant que Technicien de proximité ou dans un poste similaire.
* Compétences techniques :
o Maîtrise des systèmes d'exploitation (macOS, iOS).
o Maîtrise des outils ITSM ou de ticketing.
o Maîtrise des outils Google Workspace.
o Maîtrise du MDM Jamf.
o Sens du service et excellent relationnel.
o Rigueur, organisation et autonomie.
o Capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
o Esprit d'équipe et de collaboration.
* Langues :
o Français écrit / parlé.
o Anglais écrit / parlé.
* Localisation :
o Lille et Paris (2j / 3j).
#J-18808-Ljbffr