Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration - Call Center - CDD H/F
Description du poste
Métier
Intitulé du poste
Chargé(e) de Relation Clientèle Restauration - Call Center - CDD H/F
Durée du contrat
4 à 6 mois
Fourchette de salaire
Selon expérience
Description de la mission
Vous aimez le conseil et la vente indirecte, vous aimez être à l'écoute et délivrer une expérience personnalisée. Vous souhaitez allier votre passion pour la restauration à l'univers de l'hôtellerie de luxe. Postulez !
Sous la supervision de la Responsable Expérience Client Restauration, vous veillerez à la qualité de l'accueil et au suivi relationnel client des points restauration, dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.
Vos missions :
* Gérer le standard téléphonique de l'hôtel.
* Assurer la prise de réservations et le suivi des confirmations et relances des points de restauration.
* Mettre en place, assurer la fermeture et la tenue du bureau d'accueil des restaurants et du call center.
* Représenter la restauration dans sa globalité, en assurant une communication interne et externe efficace.
Ce que nous proposons :
* Poste basé à Paris 1er.
* 35 heures par semaine.
* Heures supplémentaires payées ou récupérées.
* Mise à disposition d'un logement dans notre CASA (selon disponibilité).
Nous encourageons les candidatures de personnes soucieuses de l'éthique et de la diversité. Nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances au quotidien.
Les prochaines étapes :
* Candidature en ligne.
* Entretien avec l'équipe RH si votre profil est retenu.
* Rencontres avec la Responsable Expérience Client Restauration et la Direction de la Restauration.
* Un retour sera donné dans un délai de trois semaines si votre profil n'est pas retenu.
Pour découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris
Profil recherché :
* BAC hôtelier / Accueil
* 2 ans d'expérience dans un poste similaire, de préférence dans un établissement de luxe
* Anglais courant
#J-18808-Ljbffr
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