Vos Missions :
Directement rattaché à la direction technique, vous gérez et pilotez l’ensemble des activités et des ressources du pôle développement et managez l’équipe associée. Vous êtes le moteur de la politique d’innovation et garantissez la disponibilité de nos prestations, ainsi que les évolutions de toutes les technologies liées à la création de site internet.
Vous collaborez et communiquez avec l’ensemble des services de l’entreprise (commercial, suivi client, administratif) et partenaires externes, afin d’assurer la qualité des projets et la satisfaction des clients.
Vos missions sont partagées entre le management de l’équipe de développement
(4 personnes), la relation client, et la gestion de projets :
Management :
* Maintenir la cohésion, la motivation et le bien-être de vos équipes
* Encourager et faire progresser vos équipes
* Recruter, former et transmettre le savoir-faire
* Organisé et capable de suivre plusieurs projets
Relation client :
* Suivre les sites en développement veillant au respect des procédures et des délais
* Arbitrer entre les différentes solutions pour le client
* Gérer les insatisfactions clients et apporter des solutions
* Mener des rendez-vous client en cas de besoin
* Raisonner « Client First »
* Construire et maintenir des relations durables avec les clients
Technique :
* Intervenir en cas de difficultés techniques et apporter des solutions
* Garantir la sécurité et la fiabilité des sites web de nos clients
* Superviser les problématiques serveurs web (Plesk, Apache)
* Assurer la veille technologique
* Maîtrise de WordPress Multisites et PrestaShop, y compris des thèmes, plugins personnalisés et débogage
* Excellentes compétences en communication et en gestion client
* Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs projets simultanément
* Bonne compréhension du SEO et de l’optimisation de la performance des sites web
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