Secrétaire après-vente automobile (h/f)

Le Garage AUTOPOLE MAUREL CASTRES, distributeur des marques VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA et VOLKSWAGEN UTILITAIRES recherche, dans le cadre du développement de son activité, un(e) Secrétaire Après-vente Automobile pour renforcer son équipe .Poste de secrétaire après-vente automobile – Rejoignez une équipe dynamique à MérignacVous possédez un esprit commercial développé et de véritables compétences relationnelles ? Votre mission principale sera d’assurer l’accueil, le conseil et la satisfaction des clients à l’après-vente, tout en participant activement à la commercialisation des produits et services proposés par l’atelier.Les missions principales du poste après-vente automobile


Assurer la création, le suivi et la clôture des ordres de réparation et de facturation


Accueillir et conseiller la clientèle lors de leur passage en service après-vente


Garantir la bonne gestion administrative des dossiers après-vente


Gérer les appels téléphoniques entrants et assurer la prise de rendez-vous atelier


Accompagner le/la conseiller(e) client dans ses activités courantes


Participer à l’amélioration des indicateurs de satisfaction client et de qualité de service


Commercialiser les produits et prestations associés à l’après-vente
Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer selon vos compétences et l’organisation de la concession.Profil recherché pour le poste de secrétaire SAV automobile


Expérience réussie de minimum 2 ans sur un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile


Forte orientation client et goût prononcé pour le service


Organisation, rigueur, autonomie, dynamisme et sourire au quotidien


Bonne gestion des priorités et respect des délais


Maitrise indispensable des outils informatiques (pack bureautique, logiciels métiers)


Capacité à travailler en équipe et à s’intégrer rapidement
Conditions du poste de secrétaire après-vente automobile à Mérignac


CDI, 39h/semaine – du lundi au vendredi


Rémunération attractive selon expérience


Avantages : mutuelle, primes diverses dont prime de cooptation


Environnement de travail stimulant et perspectives d’évolution dans un groupe en pleine croissance
Pourquoi rejoindre MAUREL ?
Vous recherchez à intégrer une entreprise à taille humaine où vos compétences, votre professionnalisme et votre implication seront valorisés ? Nous vous proposons d’être au cœur de l’expérience client et de développer tout votre potentiel au sein d’équipes passionnées et engagées.
Venez participer à la croissance de notre Groupe et relever de nouveaux défis à nos côtés !