Vous aurez comme missions principales :
- Planifier les interventions techniques des collaborateurs et gestion de l'organisation avec le client
- Optimiser les plannings et les déplacements (temps, couts, contraintes)
- Prévoir et mettre en place la logistique nécessaire à la réalisation des interventions
- Informer les clients du passage des auditeurs (avis de passage.)
- Confirmer ou reporter les rendez-vous selon la situation rencontrée
- Mettre à jour des données de suivi d'activité du service (tableaux de bord.)
Profil recherché :
- De formation idéalement Bac+2 vous avez une première expérience dans un poste similaire ou en SAV.
- De nature organisée, méthodique, vous avez un esprit logique.
- Vous êtes réactif(ve) et autonome.
- Vous savez gérer vos priorités.
- Aisance rédactionnelle et téléphonique.
- Vous avez le sens de la relation client et du service client.
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