EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.
Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, …
Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
En tant que Conseiller/Conseillère voyages au sein de notre agence située dans le 93, vous serez en charge des missions suivantes :
- Accueillir et conseiller une clientèle de particuliers, dans leurs projets de voyage (séjours, circuits, billetterie, hébergement, transports)
- Élaborer des devis personnalisés, proposer des itinéraires adaptés, négocier avec les prestataires locaux, piloter le suivi complet du dossier (réservation, facturation, relances, gestion des litiges)
- Utiliser les outils de réservation (GDS, billetterie, etc), et maîtriser le pack office pour la gestion administrative
- Suivre les prestations en cours, maintenir la satisfaction clients, proposer des services additionnels et contribuer au développement commercial de l'agence
- Travailler en coordination avec l'équipe interne, participer à l'amélioration des process, et suivre les indicateurs qualité et rentabilité
Vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience en tant que conseiller voyage ou agent de voyages dans le secteur touristique.
Vous êtes titulaire d'un diplôme bac+2 à bac+3 (type BTS Tourisme, Licence Tourisme ou équivalent) ou d'une solide expérience terrain.
Excellente maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et d'un logiciel de réservation ou GDS (Amadeus, Galileo, etc.)
Très bon relationnel, sens du service client, esprit commercial, rigueur et autonomie
Capacité à négocier avec les prestataires, à gérer les priorités, et à travailler dans un environnement dynamique.
Une agence bien implantée dans le 93, dynamique et tournée vers la qualité : vous rejoignez une équipe à taille humaine, où votre contribution est reconnue.
Des avantages attractifs : plan de formation, primes sur objectif, 13e mois (ou équivalent), mutuelle, tickets-restaurant…
Un poste varié mêlant conseil client, administratif, négociation et terrain — idéal pour un profil créatif/travailleur dans le tourisme.
Des perspectives d'évolution : développement de portefeuille, spécialisation (affaires, luxe, etc.), accompagnement par la direction.
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