Acteur majeur dans le domaine des ascenseurs, escaliers mécaniques et portes et automatismes, cette entreprise est reconnue pour la qualité et la performance de ses produits et services. Elle réalise un chiffre d'affaires de près de 281 Meuros avec un effectif d'environ 2000 salariés. Sa force : la proximité et la disponibilité d'un réseau d'agences à taille humaine, associée à la puissance d'un grand groupe. Le réseau opérationnel est composé d'une centaine d'agences et d'antennes locales. Avantages proposés sur ce psote : Mutuelle d'entreprise Formation initiale et continue assurée en entreprise (sécurité, habilitations électriques, technique/maintenance produits TK Elevator...). Mutuelle Groupe, participation et intéressement, indemnité repas, primes d'astreintes et de lavages bleus, smartphone, véhicule de service. Catherine Biaudet, votre référente sur ce recrutement : Professionnelle aguerrie, experte en recrutement et spécialiste Grand Est de la France, Suisse, Luxembourg, Coach Carrière, j'étudie avec attention votre candidature. Vous pouvez candidater directement ici ou sur Linkedin https://www.linkedin.com/in/catherinebiaudetrecrutement ou par email : catherine.biaudet@gmail.com Votre mission : Sous la supervision du Directeur d'agence, vous aurez la responsabilité de contribuer au pilotage, de manière autonome et confirmée, de l'activité SAV en garantissant la qualité du service client. A ce titre, vous serez chargé(e) de : - Contribuer à l'activité du Service Après-Vente en Ascenseurs selon les normes et réglementations en vigueur, - Garantir la qualité du service client, - Assurer le relais du Responsable Service Clients pour des rendez-vous clients, - Réaliser et transmettre les devis Service + aux clients, participer à la planification des travaux S+, - Garantir la bonne transmission au client des informations sur les actions menées, - Représenter l'entreprise auprès des clients et participer à la vente de prestation de service. Des déplacements professionnels sont à prévoir pour ce poste. Formation minimum : BTS/DUT Permis de conduire obligatoire. Vous disposez d'une expérience significative dans un environnement « technique », idéalement dans le secteur ascenseurs, automatismes, portes et contrôles d'accès, chauffage ou similaire... Vous savez analyser, anticiper et organiser. Vous êtes doté(e) de qualités relationnelles reconnues et d'une culture de la satisfaction et fidélisation clients. Bon(ne) gestionnaire et autonome, vous êtes également pragmatique et rigoureux(se) et vous maîtrisez bien les outils informatiques.
Source : PMEjob.fr.
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