Publiée le 29 avril
Mission du poste
La nuit, l'hôtel change de rythme. mais pas d'exigence.
Tu es le point de repère des clients, celui ou celle qui veille et assure la continuité de l'expérience.Tu es le/la garant(e) du bon déroulement de la nuit et de la qualité du service jusqu'au matin.Ta mission :
Tu es autonome, fiable et impliqué(e) :- Assurer l'accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux
- Offrir un service client chaleureux et professionnel
- Gérer les demandes clients et les situations particulières avec calme et efficacité
- Préparer les arrivées du lendemain et suivre les dossiers clients
- Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit)
- Assurer la transmission des informations aux équipes de jour
- Veiller à la sécurité de l'établissement et au respect des procédures
- Coordonner avec les équipes housekeeping et F&B si nécessaire
Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, nos collègue...
