Vous aurez pour mission de créer un Visual Merchandising qui met en valeur les collections de nos 17 Métiers et suscite de l’émotion sur notre site E-commerce français, à la fois magasin en ligne et vitrine omnicanale pour les magasins en France. Vous serez également en charge de l’animation éditoriale du site en étroite collaboration avec les E merchandisers de l’équipe ainsi que les équipes Communication et Digital Groupe.
L’équipe Hermes.fr est aujourd’hui composée de plus de 70 personnes réparties en 3 équipes : Centre de Relation Clients pour le E-commerce et les magasins en France, Opérations et Transport et E-merchandising.
Au sein de cette équipe, vous êtes rattaché(e) au Responsable E-merchandising et vous travaillez en étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe E-merchandising. Vous êtes également en relation avec les équipes Digital et Communication Groupe.
Au quotidien, vos missions seront les suivantes:
Visual Merchandising
* Animer quotidiennement le Visual Merchandising du site E-commerce afin de proposer une offre attrayante et cohérente en lien avec la stratégie d’achat définie par les retail merchandisers et les guidelines/books inspirationnels fournis par les équipes digitales et les Métiers
* Gérer les lancements produits selon le calendrier officiel et en lien avec les magasins en France
* Améliorer la stratégie de cross-selling du site et en mesurer les performances
* Faire le lien avec les E-merchandisers pour personnaliser le VM en fonction des besoins business et maximiser les ventes ainsi que la satisfaction client
Animation éditoriale du site
* Proposer des sélections produits esthétiques pour les homepages, les pages éditoriales et les newsletters en adéquation avec les priorités business et le calendrier Communication
* Suivre le planning d’animation digitale et être force de proposition selon nos besoins business et actualités produits en lien avec les équipes Communication
Être garant de la publication et visibilité des produits en ligne
* Assurer la mise en ligne quotidienne des produits selon le calendrier des lancements en lien avec les E-merchandisers
* S’assurer que tous les produits en stock disposent de tous les contenus (visuels, texte descriptif…) et sont correctement renseignées dans le catalogue e-commerce (PIM) afin d’être publiés et faire le suivi auprès des équipes Digital Groupe
Suivi des performances VM et Emailing
* Analyser et partager les performances du Visual Merchandising avec l’outil Content Square
* Analyser et partager les performances Emailing et Cross-selling à l’aide de dashboards Google Analytics
Contribuer à l’amélioration du parcours client
* Assurer une veille digitale et être force de proposition sur l’amélioration du parcours client sur le site en collaboration avec les équipes Digital Groupe.
Employeur responsable, nous nous engageons dans l'éthique, les diversités et l'inclusion, rejoignez l'aventure humaine d'Hermès !
Ce poste est fait pour vous si vous avez:
* Une première expérience réussie en Visual Merchandising digital
* Une sensibilité esthétique forte et une appétence produit
* Une compréhension des enjeux business
* Le sens du détail
* Un esprit d’équipe et collaboratif
* Rigueur, organisation et une capacité à travailler en autonomie
* Aisance relationnelle et capacité d’influence
* Un état d’esprit créatif
* Une culture E-commerce
* Anglais courant
Outils principaux: Fredhopper, ContentSquare, suite Office
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