Rattaché·e à la Direction d'agence, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement quotidien et le développement opérationnel de la structure. Véritable pivot entre les équipes terrain, les clients et la direction, vous contribuez activement à la qualité de service et à la performance globale de l'agence.
Vos principales responsabilités
Gestion et coordination
- Assurer la gestion quotidienne de l'agence : accueil, suivi administratif, traitement des demandes internes et externes.
- Coordonner les plannings des agents et adapter les affectations en fonction des besoins et imprévus.
- Gérer les services généraux : fournitures, matériel, prestataires, maintenance.
Support aux responsables d'exploitation
- Apporter un appui opérationnel et administratif aux responsables d'exploitation.
- Assurer le suivi des interventions, la transmission d'informations et la mise à jour des dossiers.
- Participer à la préparation des éléments nécessaires à la paie et à la facturation.
Accueil et relation clients
- Garantir un accueil physique et téléphonique professionnel et bienveillant.
- Être un interlocuteur de confiance pour les clients et les agents de service.
- Contribuer à la fidélisation des clients par votre sens du service et votre réactivité.
Support commercial
- Participer à la réponse aux appels d'offres, à la préparation des devis et au suivi des propositions commerciales.
- Mettre à jour les outils de suivi et les indicateurs d'activité.
H/F/X, vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste administratif polyvalent ou d'assistant·e d'agence, idéalement acquise dans le secteur des services (propreté, intérim, sécurité, transport, etc.).
- Vous êtes reconnu·e pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle.
- Vous aimez la polyvalence, savez gérer les priorités et appréciez le travail en équipe.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et avez une bonne aisance avec les logiciels de planification.
- Votre sens du service et votre attitude positive font de vous un maillon essentiel de l'agence.
Ce poste vous permettra d'évoluer dans un environnement stimulant, au sein d'une équipe soudée où l'humain prime.
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