Vous intégrerez TECHNI'PARTS, acteur reconnu dans la distribution de pièces automobiles, au sein d'une équipe orientée service client et efficacité. Dans le cadre d'un CDD évolutif en CDI, vous participerez activement à la satisfaction des professionnels comme des particuliers en leur apportant un conseil précis, rapide et adapté à leurs besoins.
Votre mission principale consistera à accueillir les clients au comptoir et à qualifier leurs demandes afin d'identifier avec justesse les références recherchées. Vous analyserez les besoins techniques à partir des informations véhicule fournies, rechercherez les pièces compatibles dans les catalogues et outils dédiés, puis proposerez les solutions les plus pertinentes en tenant compte des contraintes techniques, budgétaires et de disponibilité.
Vous assurerez également l'établissement des devis, la saisie et le suivi des commandes ainsi que la gestion des demandes de disponibilité auprès des fournisseurs ou du stock interne. Dans une logique de service complet, vous veillerez à fluidifier le parcours client en garantissant un traitement fiable et rigoureux des demandes jusqu'à la remise des produits.
Au quotidien, vous contribuerez aussi au bon fonctionnement du point de vente par le suivi administratif lié aux ventes, la mise à jour des références produit et la participation aux opérations de réception, rangement et valorisation du stock. Votre rôle impliquera enfin une collaboration étroite avec l'équipe afin d'assurer un excellent niveau d'information technique et commerciale.
Compétences attendues :
- Bonne connaissance de l'univers automobile et intérêt marqué pour les pièces détachées
- Capacité à identifier une pièce à partir d'informations techniques ou d'immatriculation
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de recherche/catalogue pièces
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à conseiller avec clarté, précision et professionnalisme
- Rigueur dans le traitement des commandes, devis et suivis administratifs
- Bon sens commercial et aptitude à proposer une solution adaptée
- Réactivité face aux demandes urgentes ou spécifiques
- Esprit d'équipe et goût pour un environnement rythmé
- Organisation, autonomie et fiabilité dans le quotidien
Ce poste s'adresse à une personne investie, capable d'allier expertise technique, qualité de conseil et efficacité opérationnelle au service d'une clientèle exigeante. 1830€ - 2500€
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