Description Totem Formation, école de commerce à Cesson-Sévigné, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un(e) assistant(e) commercial(e) et relation client en alternance dans le cadre d’un BTS NDRC. Tu recherches une alternance commerciale et relation client BtoB dans le secteur des services IT et télécom ? Tu souhaites développer tes compétences en relation client, prospection téléphonique et gestion commerciale ? Cette opportunité est faite pour toi. Notre partenaire est un acteur spécialisé dans les solutions IT et télécom, accompagnant les entreprises dans la gestion et l’optimisation de leurs services de communication et numériques. Tu intégreras une équipe dédiée à la relation client et au suivi commercial, dans un environnement structuré et professionnel, au cœur du BtoB. Cette alternance est proposée en partenariat avec TOTEM FORMATION, école de commerce à Cesson-Sévigné (près de Rennes). TOTEM accompagne plus de 490 étudiants en BTS, Bachelor et Mastère, avec un suivi individualisé et une vie étudiante dynamique. Pourquoi rejoindre cette alternance ? Côté entreprise : ✔ Expérience en relation client BtoB dans un secteur dynamique ✔ Développement de compétences en prospection téléphonique et gestion client ✔ Formation aux outils de suivi commercial et administratif ✔ Environnement structuré et professionnalisant ✔ Montée en compétences progressive sur les métiers du commercial Côté école (TOTEM FORMATION) : ✔ Suivi personnalisé ✔ Aide à l’ insertion professionnelle ✔ Réseau d’entreprises partenaires ✔ Formations reconnues ( BTS, Bachelor, Mastère ) Mission Tes missions ✔ Assurer la réception téléphonique et le traitement des demandes clients ✔ Gérer les dossiers clients et leur suivi administratif ✔ Organiser les prises de rendez-vous ✔ Réaliser de la prospection téléphonique BtoB ✔ Participer au suivi et à la fidélisation client Profile Profil recherché ✔ Tu prépares une formation commerciale en alternance ( BTS NDRC ) ✔ Tu as un bon sens du contact et du service client ✔ Tu es organisé(e) et rigoureux(se) ✔ Tu es à l’aise au téléphone et en relation client BtoB ✔ Tu apprécies les environnements structurés et professionnels Tu recherches une alternance qui t’apporte une vraie expérience professionnelle, au-delà d’une simple ligne sur ton CV. Comment postuler ? Clique sur le bouton Postuler et envoie ton CV. TOTEM t’appellera sous 48h pour un premier échange. Si ton profil correspond, un RDV d’admission sera fixé. Après validation, tu intègres le processus de recrutement de l’entreprise partenaire et ton cursus TOTEM. Simple, rapide, transparent !
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