* Déploiement du projet MH Transformation POSM :
o Piloter le déploiement des initiatives de transformation de la POSM, en étroite coordination avec le BPO POSM et les différents marchés.
o Mettre en œuvre et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) dédiés à la POSM
* Projet MH de Différenciation retardée :
o Finaliser les processus de différenciation retardée SAP harmonisés fonctionnels et techniques et assurer leur déploiement dans toutes les entités MH.
o Collaborer avec les responsables Logistique MH pour améliorer les flux et la traçabilité.
* Initiative SAP Insight Signavio V2 Service Client :
o Piloter l'amélioration continue des processus Order to Cash, basée sur une analyse des activités SAP des entités MH tracées via l’outil Signavio insight.
o Collaborer avec les équipes IT & BPO Order to Cash pour la mise en œuvre des améliorations identifiées et contribuer à l’efficience des services client.
* Coordination du Programme SAP4 de Pré-transformation :
o Assister l'équipe centrale dans la coordination du programme de pré-transformation SAP4 pour les 2 Maisons principales, les 3 Hubs logistiques et les 27 Filiales.
o 3 sujets prioritaires : harmonisation processus SAP des ventes, MDG Customers, harmonisation des politiques tarifaires
* SUNSET Order to Cash/ Nouvel outil de reporting :
o Coordonner les Tests d'Acceptation Utilisateur (UAT) avec toutes les entités concernées.
o Organiser et animer des sessions de formation pour assurer une adoption et une transition réussies.
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