Offre d'alternance nantes - réceptionniste h/f - mars 2023

Offre d'alternance Nantes - Réceptionniste H/F - Mars 2023

Référence :

Etablissement : Nantes

Domaine : BTS Tourisme

Type de poste : Alternance

Type de contrat : Alternance

Secteur : Hôtellerie

Localisation : Guérande 44350

Dans le cadre de l'une de nos formations en alternance dans le secteur de l'Hôtellerie, notre Ecole Internationale Tunon Nantes recherche pour l'un de ses partenaires :

Missions du poste :

1. Assurer à la clientèle, un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards
2. Effectuer les procédures informatiques et administratives liées au check-in/check out
3. Vérifier les garanties et les réservations des clients et autres prestataires de l'hôtel
4. Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs par la vérification des garantie
5. Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
6. Tenir, vérifier et contrôler sa caisse personnelle
7. Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
8. Renseigner les clients sur leurs informations touristiques
9. Suivre les consignes tarifaires
10. Répondre aux commentaires des clients postés sur l'ensemble des plateformes
11. Assurer la bonne tenue de votre poste de travail et son environnement
12. Assurer la réception des commandes des entreprises extérieures et vérifier la cohérence avec les bons de commandes