Consultant client après-vente

Compétences requises

* ">Formation BAC PRO et/ou BAC +2 dans le domaine de l'après-vente
* Knowledges en mécanique
* Expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire

Vous serez également amené à travailler avec les outils informatiques/Bureautique, ainsi qu'">assurer la relation client, vous devez donc avoir une bonne capacité à communiquer et à convaincre.


Vos missions

* ">Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
* Orienter les clients vers les bons services
* ">
* Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients
* Facturer et encaisser
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client
* ">
* Contribuer à l'image de marque du point de vente
* Suivre les dossiers de garanties
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur

À propos de notre équipe :

Notre équipe est composée de professionnels passionnés qui souhaitent apporter leur expérience pour rendre nos services encore plus efficaces. Nous sommes là pour vous aider à atteindre vos objectifs.


Avantages

Poste en CDI à temps plein, 39 heures par semaine.


Conditions générales

Il est important de noter que ce poste nécessite une grande capacité à travailler en équipe et une bonne communication.