Dans le cadre des activités de notre client sur le site d'AIX en PROVENCE le/la technicien(ne) devra prendre en charge les activités suivantes selon un planning mensuel établi :
- Assurer la maintenance et l'installation des postes de travail et des smartphones dans le cadre de la gestion courante sur le site d'accueil des utilisateurs du site d'AIX en provence.
- Contribuer à l'intégration des matériels sur les bancs de masterisation du site suivant les cartographies mises à disposition.
- Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur le site, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
- L'accueil des utilisateurs sur le stand du site d'AIX en provence.
- Les interventions sur les différents sites (Montpellier est le site le plus éloigné).
- L'accompagnement de VIP lors d'évènements sur le site.
- La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
- Le traitement ou l'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés sous service-now.
- La gestion des matériels présents dans les stocks.
- La saisie des activités opérées.
- La Mise à jour des différents référentiels.
- L'Enrôlement de smartphones, le paramétrage de PC, les installations d'écrans ou de réplicateurs.
Pas de télétravail car mission de proximité sur site.
Profil :
Vous avez l'habitude de travailler sur un poste de support de proximité IT et vous êtes enthousiaste à l'idée d'être en contact avec les utilisateurs.
Vous avez une maitrise de l'environnement technique suivant :
- Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, Intune, Service Now, SCCM
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