Votre rôle:
Notre entité, intégrée au sein d'Orange Business, dispose de compétences pointues et reconnues dans l'intégration de solutions globales en Connectivité (LAN/WIFI/WAN/SDWAN/Data Center/MPN), Workplace (O365/Teams, Cloud Telephony, Digital Building, Mobilité) & IoT auprès de clients grands comptes et entreprises. Son rôle est de simplifier la vie digitale de ses clients, en leur offrant les meilleures expériences collaboratives tout en garantissant la meilleure connectivité grâce à des offres sur mesure.
L'équipe Workstation a été créée au sein d'Orange Business Services afin d'adresser la gestion IT mobile des grandes entreprises en France, elle fait partie de l'équipe Workplace qui gère des sujets d'intégration de solutions collaboratives, iOS, digital building, vidéo et des solutions d'UEM et de gestion de poste de travail.
Nous sommes un acteur majeur de la gestion technique des terminaux mobiles d'entreprise et de la gestion moderne du poste de travail.
Pour réaliser notre activité, nous sommes partenaires de nombreux acteurs dont les leaders de l'Unified Endpoint Management (MobileIron, VMware et Blackberry), les constructeurs et éditeurs d'OS mobile (Apple, Samsung, Google,..) et d'autres acteurs de l'écosystème mobile.
Vous accompagnerez les Chefs de projets, et donc vos principales missions seront :
- La gestion de dossiers en assistance technique
- Implémentation de la base de données clients, commandes et projets
- Suivi des commandes liées à l'activité (licences, terminaux, et contrat de support) sur les différents outils et avec les différentes parties prenantes
- Suivi de la facturation des commandes
- Présentation de l'activité Mobilité et du processus à suivre aux clients sur la partie contrat de support
- Suivi des KPI de l'activité, des dossiers et projets en utilisant les différents outils ( powerBI, ERP, )
Votre profil:
Vous préparez un diplôme Bac +3/4 en gestion de projet, management, commerce ou administration des ventes, vous recherchez une alternance pour septembre.
Les compétences attendues sont :
- Avoir le sens de la méthode
- Le respect des bonnes pratiques et processus
- Autonomie et esprit d'initiatives
- Un bon relationnel en interne et avec les clients
- L'autonomie et la communication
- Organisé(e), rigoureux(se) et motivé(e) pour monter en compétences
Entité:
L'ambition d'Orange Business est de devenir l'intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.
Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d'équipe, pour construire les solutions digitales d'aujourd'hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.
Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l'IA, la cybersécurité, l'IoT, ou encore le digital Workspace et le big data.
Venez vivre cette aventure avec nous !
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