Job Description Tes missions Aide au support de la solution D365 déployée sur 8 pays, principalement sur le domaine Finance/Comptabilité avec un périmètre de 115 utilisateurs : Gestion des profils utilisateurs Maintenance et support quotidien Qualification des demandes/problèmes Aide à la prise en charge des problèmes niveau 1 auprès d’une population majoritairement comptable Aide à la résolution des problèmes avec constitution d’une base de connaissances dans notre outil Devops A terme, prise en charge des problèmes de niveau 2 Tests unitaires des développements évolutifs ou correctifs en lien avec notre développeur Reporting Intervenir en support sur les projets majeurs en cours : Projets majeurs : Facturation électronique Refonte de la sécurité utilisateurs dans D365 Mise à jour D365 (2 fois par an) Split du SI entre US et Europe Missions : Aide à la préparation des comités de pilotage et comités projet Compte-rendu Suivi des tâches Reporting
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