Description du poste
Rattaché(e) au Product Manager, vous intervenez sur un programme de transformation d?un système billettique, dans un environnement complexe impliquant de nombreux partenaires.
Périmètre :
Refonte du backoffice billettique
Gestion de l?inventaire et du cycle de vie des cartes
Mise à disposition du poste de personnalisation (VERSO)
Déploiement des solutions dans le cadre d?appels d?offres régionaux
Vos missions principales :
Analyse des besoins
Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes
Prioriser les demandes métiers et techniques
Identifier les impacts fonctionnels, techniques et organisationnels
Proposer des solutions adaptées
Études fonctionnelles
Rédiger des études de faisabilité détaillées
Produire les spécifications fonctionnelles (user stories, maquettes, règles de gestion)
Garantir la cohérence fonctionnelle entre les produits
Suivi et coordination
Animer des ateliers
Définir et suivre le planning des livrables
Assurer la communication entre équipes
Amélioration continue
Capitaliser sur les retours terrain
Améliorer les processus et outils
Maintenir une documentation de qualité
Livrables attendus :
Études fonctionnelles
Spécifications détaillées
Roadmap des livrables
Reporting (suivi, risques, dépendances)
Comptes rendus de réunions et ateliers
Profil candidat:
Profil recherché
Expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur des SI complexes
Maîtrise des méthodes agiles (Scrum)
Bonne utilisation des outils de backlog (Jira, Confluence)
Capacité de modélisation (BPMN, UML, maquettage)
Connaissance du secteur billettique ou ferroviaire (un plus)
Connaissance des standards billettiques (Intercode, Interbob, Calypso) appréciée
Compétences techniques :
SQL
API (échanges de données)
Systèmes de messagerie (IBM MQ)
Transferts de fichiers (CFT, SFTP)
Outils : Jira, Confluence, Teams, suite Office, PlantUML, Miro
Qualités personnelles :
Pédagogie et capacité de vulgarisation
Rigueur et organisation
Esprit d?équipe
Autonomie et proactivité
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